Szolgáltatások

A töltőberendezések telepítése csak az első lépés, a megbízható működésük záloga ugyanis a rendszeres karbantartás. Cégünk szakszerű üzemeltetést biztosít, és külön díjazás ellenében vállaljuk a meghatározott időközönkénti ellenőrzések elvégzését is. Ezen felül távfelügyelettel és telefonos ügyfélszolgálattal is rendelkezésére állunk, szakembereink pedig az esetleges hibaelhárításban is segítséget nyújtanak.

Bízza cégünkre töltőállomásai szakszerű üzemeltetését és karbantartását!

Üzemeltetési szolgáltatásaink

Üzemeltetési
szolgáltatásaink

Ne legyen gondja töltőberendezései működtetésére!

Üzemeltetés

A szakszerű üzemeltetés célja a töltőállomások tökéletes működésének fenntartása.
Üzemeltetési szolgáltatásaink szerves része:

  • a villamos felülvizsgálati dokumentációk elkészítése
  • az alkatrészek működőképes állapotának garantálása életciklusuk alatt
  • az esetlegesen meghibásodott töltőállomás javítása
  • a gyártói előírásoknak megfelelő, éves vagy féléves kötelező karbantartások elvégzése
  • a normál amortizáció korrekciója
  • a vandálcselekmények miatti alkatrészcsere és -javítás

Távfelügyelet és hibaelhárítás

A töltőberendezésekhez kapcsolódó kiszállást és esetleges hibaelhárítást mindig a megrendelő igényeit szem előtt tartva, rugalmas keretek között vállaljuk. Szakembereink normál esetben 72, de szükség esetén akár 24 órán belül megkezdik a hiba elhárítását.

Lehetőség nyílik távfelügyeleti megállapodásra is, amellyel sok esetben megspórolható a kiszállási díj. Ebben a konstrukcióban első lépésként online diagnosztika segítségével vizsgáljuk meg – és igyekszünk elhárítani – a problémát. Amennyiben a hiba mégis személyes karbantartást kíván, kollégáink az előzetes vizsgálatnak köszönhetően már maximálisan felkészülten érkeznek a helyszínre.

Telefonos ügyfélszolgálat

Amennyiben bármilyen jellegű probléma vagy karbantartási igény merül fel a töltőberendezés tulajdonosa, vagy akár egy más tölteni vágyó személy részéről, telefonos ügyfélszolgálatunk örömmel áll rendelkezésükre. A töltés akár hanghívás útján is indítható, call centerünk ebben az esetben is készséggel segít.

Töltőmenedzsment

Töltőmenedzsment
Töltőmenedzsment

Töltő-
menedzsment

Érjen el további szolgáltatásokat a Wellcharge menedzsmentrendszer segítségével!

A magyar szakembereink által fejlesztett kezelőfelület egy komplex informatikai megoldás a folyamatosan változó felhasználói igények kielégítésére. A töltőoszlopok interneten keresztül, az intelligens vezérlés segítségével kapcsolódnak a rendszerhez. Cégünk akár az ehhez szükséges informatikai hátteret is szolgáltatja.

 

ÜZEMELTETÉSI FUNKCIÓK

  • Testreszabható mobilapplikáció a felhasználók számára
  • Távoli konfigurációs lehetőség (Töltési időszakok definiálása, töltési teljesítmény szabályozása)
  • Távoli szoftverfrissítés
  • Távfelügyelet (távoli töltésindítás és leállítás, hanghívás után)
  • Töltőberendezések, aljzatok és fogyasztási adatok monitorozása

PÉNZÜGYI ELSZÁMOLÁS A FELHASZNÁLÓVAL

  • Töltési start/stop idő mentése
  • Adatgyűjtés a számla kiállításához
  • Fogyasztás- és/vagy időarányos elszámolás
  • Integráció számlázási/könyvelési rendszerekkel

Mobilalkalmazás

Telefon vektoros

Mobilalkalmazás

Telefon vektoros
Telefon vektoros

Mobil-

alkalmazás

Biztosítson könnyen kezelhető mobilalkalmazást a felhasználók számára!

Az alábbi sokrétű funkciók gördülékeny élménnyé teszik töltőoszlopaink kezelését.

  • Felhasználó regisztrációja, azonosítása
  • Információ a töltő állapotáról
  • Töltés indítása, leállítása
  • Töltési folyamat monitorozása, töltöttség visszajelzése
  • Értesítés az állapotváltozásokról
  • Fizetési megoldások
  • Töltésvezérlés finomhangolása, prioritáskezelés
  • Zöld, illetve helyben termelt energia felhasználása
  • Nyelvválasztás
  • Fogyasztási adatok hozzárendelése a felhasználóhoz
  • Árképzési időszakok definiálása

Akadálymentes töltés

Akadálymentes
töltés

Wellcharge akadálymentes töltés

A Stand-E töltőállomás kialakítása során figyelembe vettük a mozgásukban korlátozottak igényeit, így elektromosautó-töltőnk egyedülálló módon kerekesszékes sofőrök számára is könnyedén hozzáférhető és kezelhető.